धनवापसी नीति

1. सामान्य सिद्धांत: सभी बिक्री अंतिम हैं

डिजिटल सामानों की प्रकृति और हमारे एआई प्रदाताओं द्वारा खर्च की जाने वाली तत्काल कम्प्यूटेशनल लागतों के कारण, क्रेडिट और सदस्यताओं की सभी खरीदारी आम तौर पर अंतिम और गैर-वापसी योग्य होती है।

2. तकनीकी विफलता के लिए अपवाद

हम, अपने पूर्ण विवेक से, यदि आपको कोई सत्यापित तकनीकी समस्या आती है, तो धनवापसी या क्रेडिट बहाली जारी कर सकते हैं, जैसे कि:

• आपसे उन क्रेडिट्स के लिए शुल्क लिया गया था जो आपके बैलेंस में कभी नहीं जोड़े गए।
• एआई जनरेशन विफल (सर्वर त्रुटि) रही लेकिन क्रेडिट अभी भी काट लिए गए।
• प्लेटफ़ॉर्म में एक बग ने आपको लंबे समय (72+ घंटे) तक सेवा का उपयोग करने से रोक दिया।

एआई आउटपुट की रचनात्मक गुणवत्ता के साथ असंतोष धनवापसी के लिए योग्य नहीं है, क्योंकि एआई जनरेशन प्रकृति में संभाव्य है।

3. सदस्यता रद्दीकरण

आप अपनी खाता सेटिंग के माध्यम से किसी भी समय अपनी मासिक सदस्यता रद्द कर सकते हैं।

• रद्दीकरण प्रभाव: आपकी सदस्यता वर्तमान बिलिंग चक्र के अंत तक सक्रिय रहेगी।
• कोई प्रो-रेटिंग नहीं: हम महीने में अप्रयुक्त दिनों के लिए आनुपातिक (प्रो-रेटेड) धनवापसी की पेशकश नहीं कर सकते हैं।

4. EU/UK वापसी का अधिकार

यदि आप EU या UK में एक उपभोक्ता हैं, तो आपके पास आमतौर पर 14 दिनों के भीतर डिजिटल खरीद से वापस लेने का अधिकार है। हालाँकि, क्रेडिट खरीदकर और सामग्री उत्पन्न करने के लिए तुरंत उनका उपयोग करके, आप स्पष्ट रूप से वापसी के इस अधिकार को छोड़ देते हैं क्योंकि सेवा पूरी तरह से निष्पादित/उपभोग की जा चुकी है।

5. धनवापसी का अनुरोध कैसे करें

अनुरोध सबमिट करने के लिए, निम्न के साथ billing@sonicscriptelite.com पर ईमेल करें:

• आपकी लेन-देन आईडी (Transaction ID)
• खरीद की तारीख
• तकनीकी त्रुटि का विवरण